1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu SEOLLM oraz świadczenia usług monitoringu widoczności marki w modelach sztucznej inteligencji (dalej „Usługi”).
2. Definicje
Usługodawca — operator serwisu SEOLLM. Klient — przedsiębiorca korzystający z Usług. Panel — narzędzie online prezentujące dane o widoczności marki w modelach AI. Abonament — odpłatny, miesięczny dostęp do Usług w wybranym planie.
3. Zakres usług
Usługa polega na cyklicznym odpytywaniu wybranych modeli AI (m.in. ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity) zdefiniowanym zestawem promptów, zbieraniu i analizie odpowiedzi oraz prezentacji wyników w Panelu. Zakres (liczba promptów, wspierane modele) zależy od wybranego planu opisanego w cenniku.
4. Zawarcie umowy i płatności
Umowa zostaje zawarta z chwilą aktywacji wybranego planu. Ceny wskazane w cenniku są cenami netto i nie zawierają podatku VAT. Abonament rozliczany jest w modelu miesięcznym. Szczegóły płatności i fakturowania ustalane są w procesie zamówienia.
5. Rezygnacja
Klient może zrezygnować z Abonamentu na koniec okresu rozliczeniowego bez dodatkowych opłat. Rezygnacja nie powoduje zwrotu opłat za rozpoczęty okres rozliczeniowy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
6. Charakter danych w Panelu
Dane prezentowane w Panelu mają charakter analityczny i pochodzą z odpowiedzi modeli AI w momencie odpytania. Odpowiedzi modeli AI mogą się zmieniać w czasie i mogą różnić się od wyników uzyskiwanych w publicznych interfejsach. Usługodawca nie gwarantuje konkretnych pozycji ani wyników biznesowych.
7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące Usług można zgłaszać przez formularz kontaktowy. Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
8. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu, informując o tym Klientów z odpowiednim wyprzedzeniem.
Niniejszy dokument ma charakter szablonu informacyjnego. Przed publikacją zalecamy konsultację prawną w celu dostosowania do specyfiki działalności.